Финансовый Форум и Премия FinServ Forum & Awards 2026 CX | Бренд | Коммуникации

10 сентября 2026 года в Москве состоится Финансовый Форум и Премия FinServ Forum & Awards 2026 – отраслевое событие для финансового рынка, посвящённое развитию клиентского опыта, бренда, коммуникаций, цифровых сервисов и инноваций в финансовом секторе. Форум объединит представителей банков, страховых, инвестиционных, лизинговых, финтех- и других финансовых организаций для обсуждения лучших практик клиентского сервиса, омниканальных коммуникаций, управления лояльностью, продвижения бренда, репутации, цифровых решений и влияния искусственного интеллекта на развитие финансовых услуг.

В программе мероприятия – пленарная дискуссия, кейс-сессии, выступления экспертов финансового рынка, обмен практическим опытом и церемония вручения Премии FinServ Awards 2026. Участники форума смогут познакомиться с актуальными трендами индустрии, разобрать реальные кейсы ведущих компаний и обсудить ключевые вызовы и возможности развития клиентского сервиса в финансовом секторе.

Премия FinServ Awards 2026 присуждается за достижения в области развития клиентского сервиса, коммуникаций и бренда в финансовом секторе. В номинациях Премия вручается в различных категориях – банковских, страховых, пенсионных, инвестиционных, платежных, лизинговых и других. Категории формируются по типу финансового продукта, что обеспечивает корректное и сопоставимое сравнение.

До 26 августа 2026 года компании могут подать документы на соискание Премии в 7 категориях и 23 номинациях:

• Продукты, решения, проекты
• Лучший продукт
• Лучший онлайн продукт/сервис
• Лучшее цифровое решение для клиентов Клиентский сервис
• Лучший проект в области клиентского сервиса
• Лучшее омниканальное решение
• Лучшая программа лояльности
• Лучший виртуальный ассистент
• Лучшая клиентская поддержка
• Лучшая инновация в клиентском сервисе Организация
• Организация с лучшей цифровой культурой
• Инновационная компания года в данных номинациях оцениваются только аспекты деятельности организации, связанные с клиентским сервисом Персона
• Директор года по сервису
• Директор года по маркетингу финансовой компании
• Директор года по связям с общественностью Для работодателей, клиентов
• Лучшая пенсионная схема
• Лучшая страховая схема
• Лучший проект повышения финансовой грамотности работников Инновации
• Инновация года в финансовых услугах
• Лучшее мобильное приложение
• Лучшая цифровая платформа для клиентов
• Лучшее применение ИИ в финансовых услугах Коммуникации
• Коммуникационная кампания года
• Лучший проект по продвижению бренда

Подайте документы на соискание Премии FinServ Awards 2026 до 26 августа 2026 года и заявите о достижениях вашей компании в развитии финансовых сервисов, клиентского опыта, бренда и коммуникаций.